返品と返金

返品

TEDDY HUGGY （TEDDY HUGGY TOYS INC.）をぜひご愛顧ください。万が一、ご注文いただいた商品にご満足いただけない場合は、一定の期間と条件に基づき、返品・交換を承っております。返品・交換の手続きにつきましては、以下のポリシーをご確認ください。

返品条件

返品不可商品

返品方法

注文番号と返品理由を添えて、support@teddyhuggy.com までサポートチームにお問い合わせください。
返品承認と指示をお待ちください（パッケージに記載されている住所には送らないでください）
可能であれば元の梱包材を使用して商品を安全に梱包してください
返品先：110 16th Street Suite 1400, Denver, Colorado, 80202 (重要：返品承認については、まず support@teddyhuggy.com にお問い合わせください。これが当社の主な返品先住所ですが、処理を迅速化するために、発送先住所に基づいてより近い倉庫を提供する場合もあります。)
追跡可能な方法で返品を発送してください（返品送料はお客様のご負担となります）

注：当社の過失（誤った商品の配送、不良品など）以外の理由で商品を返品される場合、返送料はお客様のご負担となります。正確な金額はご利用の配送業者によって異なります。問題の原因が当社にある場合は、返送料を当社が負担いたします。

交換オプション

交換プロセス

注: 在庫状況により、交換は返金よりも処理に時間がかかる場合があります。

注文キャンセルポリシー

キャンセルされた注文の払い戻し

キャンセルされた注文の払い戻しは2～4営業日以内に処理されます。
支払い方法によって払い戻しのタイミングが決まります。
- クレジットカード: 5～10営業日
- PayPal: 3～7営業日
- 払い戻しが完了するまでには通常 5 ～ 14 営業日かかります。

払い戻し処理

払い戻しのタイミングは支払い方法によって異なります。

破損または誤った商品

受け取った場合:

以下の情報を添えて、support@teddyhuggy.com まですぐにご連絡ください。

追加料金なしで交換または返金の手配をさせていただきます。

重要な注意事項

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までTEDDY HUGGY （TEDDY HUGGY TOYS INC）までご連絡ください。

ご質問がございましたら、上記のいずれかのチャネルからお気軽にお問い合わせください。